Bersikap Asertif: Kunci Sukses dalam Dunia Bisnis

Assalamualaykum,

Mungkin kata asertif masih asing ya bagi beberapa orang. Oke aku terangin sedikit sebelum kita bahas lebih detail lagi. Bersikap asertfi adalah kemampuan untuk mengungkapkan pikiran, perasaan dan kebutuhan secara jujur, langsung dan tepat, tanpa merendahkan atau menyakiti orang lain.

Tentunya sebagai seorang pebisnis, kemampuan ini sangat penting, terutama ketika kita dihadapkan pada situasi yang membuat kita merasa terintimidasi, seperti saat ingin menyampaikan kebenaran. Dulu tuh aku orangnya suka ngga enakkan dan mau menyampaikan sesuatu itu suka ngga berani. Tapi ternyata memiliki sifat seperti ini ketika berada di sebuah organisaasi tuh tidaklah baik.

Mengapa Sikap Asertif Penting dalam Bisnis?

Di dalam dunia bisnis, sikap asertif menjadi salah satu kunci untuk membangun hubungan yang baik, mencapai tujuan yang diinginkan. Ini ya aku sharing kira-kira kenapa sih sikap asertif itu penting kita miliki sebagai seorang business owner.

• Meningkatkan Produktifitas. Dengan kita berani menyampaikan ide serta kebutuhan kita, maka kita bisa memiliki kontribusi secara efektif dalam tim kita lho. 
• Percaya Diri dapat meningkat. Sebab kita berani mengungkapkan pendapat kita dan tentu kita pun juga akan merasa di hargai, walau pun hasil akhirnya keputusan yang di ambil adalah keputusan atau ide yang terbaik bagi bisnis yang sedang kita jalankan.
• Mengelola Konflik juga alasan mengapa kita perlu bersikap asertif. Ketika sebuah masalah atau konflik muncul, sikap konserfatif yang teman-teman miliki tentu gunanya untuk menyelesaikan konflik dengan cara yang lebih efektif dalam tim.
• Terjadinya komunikasi yang efektif. Dengan sikap asertif yang kita miliki, memungkinkan kita dapat menyampaikan pesan dengan jelas dan menghindari misscommunication.
• Menciptakan hubungan yang kuat sebab dengan kita bersikap asertif, tentunya dapat membantu hubungan yang saling menghormati dan terbuka dengan tim kita maupun dengan klien. 

Begini Cara Menerapkan Sikap Asertif di Dunia Bisnis

Tentu ngga semua orang ya bisa bersikap asertif dan memiliki sikap asertif tentu juga perlu ada etika jangan sampai perkataan kita menyinggung orang lain. Bisa kok belajar menerapkan sikap asertif, dulu aku juga belajar berani, kalau tidak memulai, bisa mempengaruhi bisnis kita dan kompetensi diri sebagai seorang leader.

Apa saja caranya?

• Kenali Diri Sendiri. Pahami kekuatan dan kelemahan diri serta nilai atau norma-norma yang kita anut.
• Melatih komunikasi verbal. Selalu gunakan bahasa yang jelas, tegas dan sopan saat menyampaikan sebuah pesan.
• Melatih bahasa tubuh. Perhatikan postur tubuh, ekspresi wajah  dan kontak mata untuk mendukung pesan yang akan kita sampaikan.
• Belajar mendengarkan. Berikan perhatian penuh saat orang lain berbicara dan jangan pernah menyela.
• Berlatih untuk bisa mengatakan "Tidak" jika memang tidak sejalan dengan nilai-nilai yang kita anut apalagi hal tersebut berdampak negatif bagi perusahaan bisnis kita.
• Terus berlatih Asertif dengan mulai dari situasi yang kecil dan secara bertahap tingkatkan ke tingkat yang lebih sulit. Tentunya kita perlu berlatih dalam dunia nyata ya.

Contoh Penerapan Sikap Asertif di Dunia Bisnis

Sebenarnya sih kita tidak perlu frontal ya, karena semua orang tidak suka ya mendengar orang lain berbicara dengan nada tinggi, kasar, bahasa tubuh yang tidak sopan. Jangankan orang lain, kita sendiri pun juga pasti tidak mau kan? 

Berikut adalah contoh kalimat yang masih dalam etika dan ini hanya sebagian kecil saja ya.

• Dalam Rapat: "Saya setuju dengan poin yang disampaikan tadi oleh Bapak/ Ibu, namun saya ingin menambahkan bahwa....."
• Saat Mendapat Kritik: "Terima kasih atas masukannya. Saya akan pertimbangkan dengan serius."
• Saat Menolak Permintaan: "Maaf, saat ini saya sedang sibuk dengan proyek lain. Mungkin kita bisa bicarakan lagi minggu depan?"

Manfaat Bersikap Asertif dalam Bisnis

Setelah teman-teman praktik kan nanti, Insha Allah akan memberikan banyak manfaat bagi keberhasilan bisnis kita. Hmm.. kira-kira paa saja ya manfaatnya?

• Bisnis yang lebih sukses. Tim akan lebih menghargai, hormat dan tentunya mereka akan semangat kerja, sebab kita sebagai business owner menghargai mereka juga sebagai bagian dari tim di bisnis kita.
• Hubungan Interpersonal yang Lebih Baik. Tidak hanya kepada tim tapi juga kepada kolega bisnis atau klien bisnis kita.
• Pengambilan keputusan yang lebih baik. Tentunya teman-teman jadi bisa mengambil keputusan yang lebih objektif dan rasional.
• Tingkat Stress Lebih Rendah. Iya pastinya dong ya, sebab tidak lagi ada yang mengganjal, ide yang mampet hehehe. Sebab kita sudah bisa bersikap berani mengungkapkan perasaan dan kebutuhan.

Intinya yan teman-teman, terutama yang baru mulai bisnis. Bersikap asertif itu sangat berharga deh dalam dunia bisnis. Dengan menerapkan  sikap asertif, kita dapat meningkatkan kualitas hidup profesional. Yang terpenting perlu banget di ingat, bersikap asertif bukan berarti kita bisa menjadi manusia yang agresif juga kasar, melainkan tentang menghargai diri sendiri dan juga orang lain.